自治体専用IaaSサービス「Jip-Base」の障害について(続報)

続報です。

https://www.jip.co.jp/news/20191206/ より

12月4日(水)10時56分頃から当社がサービスを提供する自治体専用IaaSサービス「Jip-Base」について障害が発生しており、同サービス上で稼働している業務システムの一部がご利用いただけない状況が続いております。

 本障害は、ストレージに付随するファームウェアの故障が原因であると特定しました。復旧方法について目途が立ち、当社は、IaaSサービス「Jip-Base」の12月9日(月)全面復旧を目指して作業を進めております。「Jip-Base」上で稼働している業務システム(住民票発行など)は、当社単独で復旧出来るものではないため、当社から全面復旧の期日をお知らせできないことをご理解下さい。全業務システム復旧のために、引き続き全力を尽くす所存です。

 なお、本障害は、外部からの攻撃などによるものではなく、情報流出/情報漏洩は、一切ございません。

 ご利用のお客様、また本障害の影響がある自治体の住民の皆様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。

障害が発⽣しているお客様とご利⽤できない主なサービス
お客様       ご利⽤できない主なサービス
東京都中野区様   ホームページ閲覧、⼾籍証明の発⾏、⼾籍の届出、後期⾼齢者医療保険関連⼿続き
東京都練馬区様  ホームページ更新不可(練馬区公式ホームページ)ホームページ閲覧不可(練馬区⼩中学校ホームページ、練馬区図書館ホームページ)
神奈川県平塚市教育研究所様   学校系ファイルサーバ
愛知県岩倉市様   転出⼊の届出、税務処理
愛知県津島市様   転出⼊の届出、税務処理
福井県若狭町様   転出⼊の届出、税務処理
愛知県蟹江町様   転出⼊の届出、税務処理
愛知県東浦町様   転出⼊の届出、税務処理
愛知県美浜町様   転出⼊の届出、税務処理
千葉県富⾥市様   転⼊・転出などの異動処理を伴う⼿続き関連、再発納付書の発
⾏⼿続き
神奈川県逗⼦市様  後期⾼齢者医療、障がい者福祉関連⼿続き
           電⼦申請、電⼦⼊札関連(利⽤者からの申請・⼊札は可能ですが、職員側の処理ができません)
埼玉県桶川市様    インターネット、メール等が使えない
東京都日の出町様   インターネット、メール等が使えない

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